El plazo se cumplió ENTEL y TIGO fueron multadas

El día 28 de Julio en el blog Telecomunicaciones Bolivia se informaba sobre el plazo de 5 días que dió la Superintendencia de Telecomunicaciones para que las operadoras de telefonía móvil mejoren su servicio ya que estas presentaban fallas técnicas, este plazo de 5 días (hábiles) se cumplió el viernes 3 de Agosto.

Hoy la Superintendencia de Telecomunicaciones tomo la primera medida contra las operadoras de telefonía móvil Entel y Tigo quienes no mejoraron las fallas técnicas en el plazo establecido. Según la Sittel estas operadoras presentan fallas técnicas del 40% en Entel Móvil y 30% en Tigo.

La primera medida consiste en obligar a estas operadoras a retirar cualquier publicidad que haga referencia a promociones de celulares sin embargo Sittel informo que la multa también esta en marcha pero que todavía se esta cuantificando exactamente a cuanto ascendería la multa por el mal servicio que brindan a sus clientes.

Muy interesante la medida de Sittel ya que es bastante irónico TRATAR de llamar por tu celular a horas pico (y a veces a cualquier hora), no conseguirlo y estar escuchando en la televisión o en la radio publicidades que hacen quedar como las mejores a las empresas de celulares con spots como los de "Recarga Doble" o "Mensajitos a mitad de precio".

Se me hace inevitable pensar en cuantos intentos habrá hecho la novia de nuestro amigo de la publicidad de Entel, para poder hacer entrar su llamada (capaz y le terminó por eso ), o pensar en los "refuerzos" de la publicidad de Tigo quien seguramente recibió el mensaje de texto un par de horas después de que fue enviado.

En estos momentos me siento feliz de ser un usuario de VIVA quienes siempre son criticados por su cobertura, la cual por cierto fue recientemente ampliada. A pesar de que la Superintendencia el día 28 le observó un 5% de fallas técnicas. Estas fallas, por lo visto, fueron solucionadas ya que Viva no recibió ninguna multa y al menos por esta semana (creo) solo se verán y escucharan publicidades de Viva en la televisión y Radio.

Todo esto parece indicar que Sittel esta trabajando de buena manera , tal vez no lo suficiente, pero esto debido a lo mal acostumbradas que están las empresas a dar mal servicio y los usuarios a no reclamar al respecto.

Este es el vídeo de el informe de ATB sobre la multa a Entel y Tigo (perdón por la calidad, estoy sin cable ):

VIVA WebSms y el navegador Mozilla Firefox

En realidad esta historia empezó la semana anterior cuando VIVA rediseño su pagina Web, en la seccion de envio de mensajes de texto: WebSms, el problema se origino cuando los usuarios del Navegador Mozilla Firefox se dieron cuenta que WebSms no funcionaba de la manera esperada ya que en la parte del Captcha (El codigo que aparece en la imagen) nunca aparecia efectivamente:

por esta razón era imposible mandar un mensaje desde Firefox a celulares VIVA, mientras que cuando se ingresaba con Internet Explorer el servicio funcionaba de manera normal. Cabe mencionar que Firefox es un navegador que cumple con mayor responsabilidad los estandares de navegadores, a manera de ejemplo les presento 'Acid2 Browser Test' una "prueba" para ver que tan bien cumplen los navegadores los estandares web. Si el navegador cumpliese con estos estandares se mostraria esta imagen:

Firefox en su ultima versión (2.0.0.3) muestra:

Internet Explorer 7 (la ultima versión) muestra:

La diferencia es evidente no?, bueno vamos a lo que nos interesa con este ejemplo quiero llegar a que el problema de la compatibilidad de la pagina de VIVA con Firefox, es responsabilidad de los desarrolladores de VIVA quienes tomaron como base solamente al Internet Explorer y no asi otros navegadores a pesar de ser mejores, como es el caso de Firefox.

Fue entonces cuando llamé al centro de atención al cliente de VIVA y reporté el error, tras insitir bastante y tratar de explicarle a la operadora que existe otro navegador lo unico que consegui fue que me respondieran diciendo que es problema de mi equipo y que el servicio esta funcionando perfectamente, era obvio que no entendian cual era realmente mi problema, ademas claro que segun me indicaron en VIVA era el unico que reportaba un problema de este tipo.

Lo que se necesitaba era mas personas que como yo utilicen Firefox u otro navegador diferente del Internet Explorer, entonces recurrí a la Red Firefox Bolivia, a la lista de correo de UBUNTU Bolivia y a Software Libre Bolivia, estas tres comunidades respondieron inmediatamente y muchas de las personas dieron todo tipo de ideas para pedir a VIVA que solucione el problema, incluso las llamadas al centro de atención al cliente de VIVA aumentaron reportando el problema.

Hoy toda esa comunidad de Software Libre fué más alla de reportar el problema y mediante Quality Assurance, quien detectó y corrigió el problema el problema fue solucionado enviando la corrección a la persona encargada del servicio WebSms.

Quisiera resaltar el trabajo realizado por Quality Assurance, que realmente fue quien dio solución a todo este dilema y bueno VIVA tambien actuó de buena manera al tomar en cuenta a la Comunidad de Software Libre boliviana, a pesar que no tenía niguna responsabilidad LEGAL con lo sucedido, pero si tenia una responsabilidad SOCIAL la cual atendió en beneficio de todos los que somos usuarios (ahora felices) de la empresa.

Firefox y Sms desde Web de VIVA

Desde que VIVA a rediseñado su pagina de envío de mensajes de texto desde web , no es posible enviar mensajes a celulares VIVA desde Mozilla Firefox, bien sabemos que Firefox es uno de los mejores navegadores, y mucho mejor que el tradicional Internet Explorer (¬¬), el uso de Firefox se a incrementando en el mundo y en Bolivia, por eso pienso que los desarrolladores de VIVA estan en la obligación de hacer su pagina compatible con Firefox, ya llamé varias veces a VIVA y no he recibido una respuesta concreta aún, la verdad creo que ni llegan a comprender cual es el problema realmente, es por esa razon que el dia de ayer escribí a la lista de correo de Ubuntu, de Software Libre Bolivia y al webmaster de firefox.com.bo para conseguir apoyo y reclamar a VIVA de la incompatibilidad de su pagina.
Pienso que debemos tomar como ejemplo esta situación para que los webmasters de paginas bolivianas se den cuenta que mas alla del Internet Explorer existen alternativas mucho mejores, entre ellas el segundo navegador mas utilizado del mundo: Mozilla Firefox.

Muchas personas ya hemos llamado al centro de atención al cliente de VIVA para poner nuestro reclamo, pero se nesecitan más personas para que se den cuenta que vemos en serio y que no es problema de unos cuantos, asi que como miembro de la Red Firefox Bolivia propongo que todos los que utilizan el navegador Firefox, aun asi cuando no sean clientes de VIVA, llamen al centro de atencion al cliente de la empresa: 111 desde un celular Viva, 800141414 desde otro telefono, para que el error sea reportado y solucionado lo más rapido posible.

Flisol, Polera Geek, Ubuntu, que mas podria pedir?

Si! ayer recogí mi polera Ubuntu Bolivia en el FLISOL, donde me hicieron desear tener Ubuntu 7.04 Feisty Fawn y es lo que estoy descargando en estos momentos, fue un día interesante, a pesar de todo. La polera se ve muy bien, pronto pondré una fotografía, para que les de envidia ;), en estos momentos no tengo muchas ganas de subir a mi cuarto y sacarle una foto, sobretodo, por que el cooler de la tapa del case de mi máquina suena como camión viejo ¬¬, no quiero apagarla por que esta descargando el .iso de Ubuntu 7.04 y es toda una maraña de cables que analizándolos (iiieee ni que fuera tan difícil) vi que si lo desconecto los coolers laterales, lo desconecto el disco duro así que ni modo tendrá que estar toda la noche sonando, a ratos suena como las naves de Star Wars O.O o será que ya me volví loco?

Por Fin de vuelta!!!!

Me perdí mas o menos un año caramba que mal :/, bueno hay dos razones para eso, la verdadera y la excusa XD, bueno la verdadera es que empecé clases y no me daba tiempo para poner algo por aca y la excusa es la migración que tuvieron del viejo Blogger a Blogger Buzz, es excusa pq si le ponía un poquitin de empeño seguro lo hubiera logrado como ahora, lo que sucede es que tengo como 4 cuentas en blogger y no recordaba cual en cual de ellas estaba este blog, pero bueno ya estaré posteando todo lo que se me ocurra aquí y por allí, como aquí no hay nada de nuevo pásate por el Blog de mi amigo Zoichi

Viva Nuestra Patria!

6 DE AGOSTO SEÑORES, HOY ES UN DIA MUY IMPORTANTE PARA BOLIVIA POR MUCHAS COSAS, MAS ALLA DE LOS 181 AÑOS DEL GRITO LIBERTARIO LA ASAMBLEA CONSTITUYENTE COMIENZA SU TRABAJO, PERO ESTA MAL PENSAR QUE LA ASAMBLEA NOS VA A DAR UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA MIENTRAS NOSOTROS, LOS BOLIVIANOS, NO PONGAMOS NUESTRO ESFUERZO, CARIÑO Y VALOR, CON LA PATRIA, LA SOCIEDAD Y CON NOSOTROS MISMOS PARA ENFRENTAR LAS SITUACIONES Y DESAFIOS QUE SE NOS PRESENTEN, NUESTRO PAIS ES NUESTRA RESPONSABILIDAD, ES LA TIERRA QUE NOS VIO NACER , DONDE NOS QUIEREN, RESPETAN Y TENEMOS VOZ Y VOTO. SI NOSOTROS NO QUEREMOS NI RESPETAMOS A NUESTRA BOLIVIA QUIEN LO VA A HACER? CUANDO NOSOTROS SEAMOS MEJORES PERSONAS ENTONCES EL PAIS SERÁ MEJOR.








HACE UNOS 6 MESES MAS O MENOS ESCUCHE UNA CANCION, QUE EN REALIDAD ERA PARTE DE UNA CAMPAÑA, PERO ESE NO ES EL PUNTO, EN REALIDAD EL MENSAJE DIRECTO Y LA ESCENCIA DE LA CANCION ES LO QUE EN REALIDAD ME LLEGÓ, QUISIERA QUE LA ESCUCHEN Y LEAN LA LETRA PENSANDO EN CADA PALABRA QUE SE DICE Y LA TENGAN EN SU MENTE SIEMPRE:

DA LA CARA POR BOLIVIA

Llevo aquí en la voz toda la frustración
Veo a mi alrededor la desilusión
Quiero retomar la estabilidad
Voy a recobrar mis fuerzas, y poner de pie.


Aquí estoy para Luchar
Junto a TI podre Vencer
Ven a dar la cara por tu Patria
por todos aquellos que estan junto a ti
Levantante y haz posible la Esperanza
Y acercate a Bolivia.

Dejame intentar y uneteme a mi
que encontraremos fuerza solo en la UNIDAD
Este es el momento el tiempo de cambiar
Si no ACTUAMOS decididos todo será igual.

Aquí estoy y estoy de pie
Junto a Ti podre vencer
Ven a dar la cara por tu patria
por todos aquellos que estan junto a ti
Levantate y has posible la esperanza
Y acércate a Bolivia.

Ya esta proximo el amanecer en que al fin podamos CONSTRUIR
Un pais mejor lleno de trabajo y esperanza
QUE VIVA MI BOLIVIA.

Ven a dar la cara por tu patria por todos
Aquellos que estan junto a Ti
Levantante y has posible la esperanza
Y acércate a Bolivia

Ven a dar la cara por tu patria
Por todos aquellos que estan junto a ti
Levantate lograremos que Bolivia
Crezca fuerte y unida
Crezca FUERTE Y UNIDA


QUE VIVA MI BOLIVIA

Día de Firefox!

El pasado 15 de julio de 2006 la Fundacion Mozilla Cumplió 3 años, se a habilitado una web para conmemorar este día.

El Día Mundial de Firefox es un evento en el que se podrá invitar a un amigo a que pruebe Firefox, y si esa persona empieza a usarlo antes del 15 de septiembre de 2006, sus nombres serán inmortalizados en el Mural digital de Amigos de Firefox y en el proximo lanzamiento del navegador: Firefox 2.0.

Por fortuna la Fundacion Mozilla a traves de Mozilla Europe realizo esta campaña también en español, actualmente sólo está disponible en unos pocos idiomas (inglés, francés, japonés, alemán, polaco y español).

Las caracteristicas principales de esta campaña son:

1. Solo se puede Elegir un Amigo, y este debe descargar Firefox antes del 15 de septiembre
2. Los nombres serán visibles desde el navegador, tecleando about:friends en la barra de direcciones
3. Las invitaciones pueden ser enviadas inclusive hasta el día 15 de septiembre.

http://www.diadefirefox.es/